保險理賠原則就是：不理賠保險理賠 ，不錯賠，不爛賠。

每個理賠案件有嚴格保險理賠 的流程，要經過完整的督導，檢查流程。

在各種資料準備齊全的情況下，不排除發生當天理賠款就到賬的情況。

我們以重疾險理賠為例。

正常理賠流程如下：

報案：被保險人報案，提交各種資料

初審：符合標準正常理賠，幾天內理賠款到賬

存在異議的情況：

報案：被保險人報案，提交各種資料

初審：初審不通過，轉入協談流程

協談：會有專門的協談人員和被保人溝通。出具初審結果，包括賠不賠，和賠多少。雙方無法達成一致意見，則轉入調查流程。

調查：保險公司委托第三方機構進行調查，并且根據調查的結果，再次和被保人進行溝通，如果仍無法達成一致，那么后續可以通過法律訴訟的方式來解決。

保險理賠保險理賠 的方式保險理賠 ： 保險公司在出險后依據保險合同約定向保戶理賠有兩種方式：賠償和給付。 賠償與財產保險對應保險理賠 ，指保險公司根據保險財產出險時的受損情況保險理賠 ，在保險額的基礎上對被保險人的損失進行的賠償。保險賠償是補償性質的，即它只對實際損失的部分進行賠償，最多與受損財產的價值相當，而永遠不會多于其價值。 而人身保險是以人的生命或身體作為保險標的，因人的生命和身體是不能用金錢衡量的，所以，人身保險出險而使生命或身體所受到的損害，是不能用金錢衡量的。故在出險時，保險公司只能在保單約定的額度內對被保險人或受益人給付保險金。即人身保險是以給付的方式支付保險金的。

保險索賠 必須在索賠時效內提出保險理賠 ，超過時效保險理賠 ，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年保險理賠 ；其保險理賠 他保險的索賠時效一般為 2 年。索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。保險事故發生后，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然后提出索賠請求。保戶提出索賠后，保險公司如果認為需補交有關的證明和資料，應當及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應當及時作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，并將核定結果書面通知對方;對屬于保險責任的，保險公司在賠付協議達成后10天內支付賠款;對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發出拒賠通知書并說明理由。保險人理賠審核時間不應超過30日，除非合同另有約定。而在達成賠償或給付保險金協議后10日內，保險公司要履行賠償或給付保險金義務。此外，核定不屬于保險責任的，應當自核定之日起3日內發出拒賠通知書并說明理由。