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商家延遲發(fā)貨怎么賠償

在線問法 時間: 2023.09.30
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商家未按照約定時間發(fā)貨,如何賠償未按約定時間發(fā)貨申請賠償,可分為以下幾種情況:1、除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨商家延遲發(fā)貨怎么賠償的,需向買家支付該商品實際成交金額商家延遲發(fā)貨怎么賠償的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)商家延遲發(fā)貨怎么賠償,2、未約定違約金的商家延遲發(fā)貨怎么賠償,應當賠償買家因延遲發(fā)貨而造成的損失商家延遲發(fā)貨怎么賠償,這里的損失還包括合同履行后可以獲得的利益。
延遲發(fā)貨賠付標準

延遲發(fā)貨賠付標準如下商家延遲發(fā)貨怎么賠償 :

1、延遲發(fā)貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ,延遲發(fā)貨的商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ,商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時間在24小時內的多筆交易合并計算最高不超過500元;

2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的,下架商品。延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后,商家未在判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分。

以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形,買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請的,由買賣雙方自行協(xié)商處理:

1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則的;

2、非基于生活消費所需進行的購買;

3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發(fā)現,商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障買家權益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的;

4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致商家無法按照約定時間發(fā)貨且向天貓報備并經天貓評估后予以準許的。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外。

賣家未按約定時間發(fā)貨怎么賠償

賣家未按照約定時間發(fā)貨商家延遲發(fā)貨怎么賠償 的商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ,應當根據以下方式進行賠償:

1、雙方當事人就發(fā)貨有約定違約金的商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ,賣家應當按照約定的違約金數額進行賠償;

2、未約定違約金的商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ,應當賠償買家因延遲發(fā)貨而造成的損失商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ,這里的損失還包括合同履行后可以獲得的利益。

《中華人民共和國民法典》

第五百八十四條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。

第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。

約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。

當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應當履行債務。

商家未按照約定時間發(fā)貨,如何賠償

未按約定時間發(fā)貨申請賠償,可分為以下幾種情況:

1、除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨商家延遲發(fā)貨怎么賠償 的,需向買家支付該商品實際成交金額商家延遲發(fā)貨怎么賠償 的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ;

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金商家延遲發(fā)貨怎么賠償 的,除須賠償違約金外,每次扣三分。如果賣家主動賠償違約金,淘寶不會做扣分處理。

賣家未按約定時間發(fā)貨,買家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登錄淘寶賬戶,點擊“我的淘寶,已買到的商品,找到正在交易的訂單,點擊“投訴賣家,選擇投訴原因,原因選擇“未按約定時間發(fā)貨,之后等待淘寶客服處理。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其商家延遲發(fā)貨怎么賠償 他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。

商家超時不發(fā)貨怎么賠償

【法律分析】

1、賣家超時未發(fā)貨商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ,需要向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除開特殊的商品之外商家延遲發(fā)貨怎么賠償 ,賣家在24小時之內向同一個買家賠償的違約金總和最少是5元,最高不超出100元。

2、賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也將按照上述的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪里有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接所標明的售價來計算。如果贈品在店鋪沒有出售的鏈接,也沒有明確標價,違約金就會由客服參考市場價計算。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其商家延遲發(fā)貨怎么賠償 他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

商家逾期發(fā)貨怎么賠償

一、法律規(guī)定賣家不發(fā)貨怎么賠償?

1、法律規(guī)定賣家不發(fā)貨可以發(fā)起投訴,然后要求對方進行賠償,違背發(fā)貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨商家延遲發(fā)貨怎么賠償 的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

2、買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成 立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,小二介入不做扣分處理。

二、違背發(fā)貨時間承諾投訴舉證要求是什么?

1、致維權方寫明維權理由,并提供客觀有效的憑證來證實維權內容,站內信截屏。充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發(fā)貨等行為。

2、致被維權方申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,按如下選項來進行下一步申訴商家延遲發(fā)貨怎么賠償 :若愿意與買家交易或已履行發(fā)貨義務,請馬上和買家聯(lián)系協(xié)商,爭取第一時間消除誤會;若沒有買家維權中所反映的行為,做出合理解釋并提供如下憑證: 完整清晰的聊天歷史記錄截圖 ,舉證號,站內信截屏 ,發(fā)貨憑證。

3、補充說明:

(1)若賣家已經在約定時間內發(fā)貨但物流原因超過發(fā)貨時間未顯示跟蹤記錄,提供物流發(fā)貨底單和物流攬件時間紅章證明(需說明物流攬件時間并加蓋物流公章)。

(2)若賣家已經在約定時間內發(fā)貨且有跟蹤記錄,但物流原因導致商品退回,提供物流發(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因并加蓋物流公章)。

(3)若賣家有和買家明確約定發(fā)貨時間,且買家在發(fā)貨時間內主動申請退款投訴,提供舉證號或者完整清晰的聊天歷史記錄截圖。

(4)如買家在發(fā)貨時間內明確表示不需要該貨物要求退款,導致賣家未發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的,賣家提供舉證號或者完整清晰的聊天歷史記錄截圖。已經發(fā)貨的,提供物流發(fā)貨底單。

(5)對買家發(fā)起的投訴,舉證方在72小時舉證期內提交證據。

網購的商品特別是急需品如果賣家沒有按照約定的時間發(fā)貨,對于買家來說是一件非常頭疼的事情,買家只能通過投訴來積極維權,不過賣家不發(fā)貨如何索賠就需要看網購網站的規(guī)則,可以先找網站的客服,客服會根據和賣家簽訂的規(guī)則,直接在保障金里面扣除規(guī)定比例的金額來作為賠償金,賠償給買家并且對賣家進行扣分處理。

在當代的社會現在如果在網絡上購買物品的話,就應當遵守相關的法律規(guī)定,比如說賣方應當根據雙方當事人所約定的具體時間來發(fā)貨,如果沒有發(fā)貨的話是屬于一種違約的行為,必須要對此進行懲罰,支付違約金。

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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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