淘寶和賣家協商好淘寶購物丟件怎么賠償消費者 的退貨拒收淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，丟件后是買家負責的。在退貨途中，物流公司將商品損壞或者丟失了，交易的款項淘寶支持支付給賣家，消費者可以聯系物流公司協商索賠事宜。

已經退貨了，賣家說沒有收到，需要消費者先核對退貨地址是否正確。并積極聯系物流確認商品目前的派送情況。

如果消費者確認已按照正確的退貨地址退回且已經簽收的，消費者可以要求淘寶介入處理，并提供將商品寄回給賣家的發貨單。如淘寶核實有效，交易的款項支持退還給消費者。

擴展資料：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

第二十八條經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。

用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶。

1、如果是買家淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，這種情況是賣家和物流之間的事淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，可以不必擔心。讓賣家聯系快遞公司淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，同時申請延遲收貨淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，這期間讓賣家重新發貨。如果不想買這家店鋪的貨物了，可以申請全額退款。只要沒有收到貨，就不需要負任何責任，隨時可以申請退款`把錢從支付寶拿回(因此建議用支付寶-安全)

2、如果是賣家，可以投訴快遞公司，憑運單號和買家沒收到貨的憑證要賠償，具體怎么賠，各快遞公司不一樣，有的貨物雙倍賠，有的原價賠，還得看做沒做保價，這里面有很多人為因素需要協調。

買家需要和快遞公司進行交涉淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，讓快遞公司按快件的價值賠償損失。

可以聯系快遞公司客服淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，說明快遞丟失的情況淘寶購物丟件怎么賠償消費者 ，向對方索賠。

若快遞公司沒有積極解決索賠失敗，可以到國家郵政局投訴網站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細信息、快遞公司信息等內容對該快遞公司進行投訴，一般在一個星期內便會有快遞公司的人出面解決此事。

而快遞一般在沒有保價的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費用的3倍金額，若有保價，則按保價金額如實賠償。

發展歷史

2014年3月15日，中國新修訂的《消費者權益保護法》正式實施。新消法新增無需要理由退貨（后悔權）、非現場購物信息披露、網絡交易平臺提供者擔責等三項制度，規定經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。

2014年08月21日，針對新《消法》的“7日無理由退貨”規定，國家工商總局下發通知，要求工商部門對電商企業的落實情況進行檢查，督促電商企業認真落實新《消法》相關規定。