消費者投訴電話熱線是12315熱線12315熱線24小時接聽嗎 ，24小時在線，不過有12315熱線24小時接聽嗎 的地方相應的時間段是人工接聽，有的時間段是電話留言，例如西安發布消息是全省12315熱線電話每天上午8點至12點、下午2點至6點為人工接聽，其余時間為電話留言。如果是想接入人工的話，可以具體確定人工接聽時間段，并在該時間段內撥打電話。

除12315熱線24小時接聽嗎 了電話熱線外，還有12315的網絡平臺，進行相應的網絡留言和反映問題，例如網站（），手機APP（全國12315互聯網平臺），微信公眾號（12315)，微信小程序（12315)，支付寶小程序（12315)，這些投訴舉報渠道24小時全程在線，相關信息將直接流轉至屬地市場監管部門核查處理，消費者還能在線關注處理進度和結果。

12315不是24小時制12315熱線24小時接聽嗎 ，為普通上班八小時制

消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時12315熱線24小時接聽嗎 ，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。

消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。

1962年3月15日美國前總統約翰•肯尼迪在美國國會發表12315熱線24小時接聽嗎 了《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”

即12315熱線24小時接聽嗎 ：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。 315標志肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。

從1983年以來，在每年的315日，全球各地的消費者組織都舉行大規模的活動，宣傳消費者權益。

在現代市場經濟中，國家依照社會經濟運行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規范

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“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著12315熱線24小時接聽嗎 我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

撥打要求

1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時12315熱線24小時接聽嗎 ；

2、當您在消費過程中，權益受到侵害時12315熱線24小時接聽嗎 ；

3、當您發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時；

4、當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，12315熱線24小時接聽嗎 我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。

以上內容參考：百度百科-12315

您好，不是

按國家工商總局的工作規定，12315有人工接聽時間為政府正常上下班時間，其他時間你可以留言。

人工客服電話上班時間：星期一至星期五， 早8:30~12:00；晚2:00~5:30。周末休息。

擴展資料：

為12315熱線24小時接聽嗎 了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網絡。

12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

撥打情形

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時

請您撥打12315投訴舉報電話，12315熱線24小時接聽嗎 我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。

可以

“12315”是全國統一打假舉報電話12315熱線24小時接聽嗎 ，當發現假冒 偽劣產品時，當合法權益受到損害時，請撥打“1231 5”。國家工商行政管理總局《關于進一步規范工商行政 管理機關“12315”消費者申訴舉報工作12315熱線24小時接聽嗎 的意見》、《關 于大力推進12315行政執法體系12315消費者申訴舉報 電話提供全天受理服務，24小時向消費者開通

按國家工商總局1231512315熱線24小時接聽嗎 的工作規定，12315有人工接聽 時間為政府正常上下班時間，其12315熱線24小時接聽嗎 他時間12315熱線24小時接聽嗎 你可以留言。 人工接聽不是24小時的，除非個別城市的特殊規定。

消費者投訴電話是二十四小時服務。

為12315熱線24小時接聽嗎 了規范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序12315熱線24小時接聽嗎 ，及時處理消費者與經營者之間發生12315熱線24小時接聽嗎 的消費者權益爭議12315熱線24小時接聽嗎 ，保護消費者的合法權益，2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過并向社會公布了 工商行政管理部門處理消費者投訴辦法（國家工商行政管理總局令第62號），自2014年3月15日起施行。

疫情防控期間，12315消費者投訴中心保持全天有人接聽電話，讓每一個電話投訴都得到了有效處理，為深入現場檢查的同事們提供信息，成為搜索案情的“千里眼”。

由于個別群眾對疫情防控工作缺乏了解，對防疫物資、價格充滿焦慮，投訴中心在耐心解答的同時，還要做好群眾的心理疏導工作。有些群眾反映的問題不屬于市場監督管理部門職權范圍內的工作，但當告知其相關情況時，個別人不理解，情緒比較激動，甚至言語辱罵。12315熱線24小時接聽嗎 他們都能盡最大可能安撫群眾心情，爭取其理解。