2021年年初，朝陽區某物業公司來到北京市元甲律師事務所進行咨詢，主要原因是小區很多業主拖欠物業費，不僅影響了物業公司的正常運轉，同時也侵害了正常繳費業主的利益，讓一些正常繳費的業主也出現了觀望的狀態。
在咨詢時，物業公司也提到了業主拒交物業費的理由，如小區綠化率不高、房屋質量有問題等，其中一戶業主因電動車丟失，認為物業公司安保不到位，不但拒交物業費，還向物業公司提出索賠，物業公司是否要承擔賠償責任呢？
就此類問題，元甲律所物業辦案團隊做出了專業的分析：
首先，業主自家電動車在小區丟失，物業公司可協助業主進行報案，并配合公安部門進行調查等工作。
其次，物業公司要仔細查看《物業服務合同》，合同中是否記載物業公司在安保方面對業主私有財產的保管義務。
再次，物業公司在日常工作中，對于保安巡查記錄、訪客登記記錄要健全且保留。如果小區業主有亂停放車輛的情況，應當在小區明顯地方張貼通知，杜絕業主亂停放的現象。同時，小區周邊出現類似情況時，可向業主發布溫馨提示，注意個人財物的看管。
物業公司安保工作除合同中有特殊約定，一般為對小區秩序的管理和維護。在工作中，要與業主多溝通、減少矛盾、相互理解，才能在工作中更加順利。
《物業管理條例》
第二條  本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
《關于加強電動自行車消防安全管理的通告》
《通告》共計九條，分別對在不同區域場所，電動車如何充電、停放做了明確規定。
如在住宅區，嚴禁在住宅建筑疏散通道、安全出口、樓梯間(門洞口)、樓層樓道、電梯前室及地下室停放電動自行車、為電動自行車充電。物業管理單位(或承擔相應職能的單位)應當在禁停、禁充區域張貼醒目標識；應按規定集中設置電動自行車停放、充電區域。
電動自行車集中停放、充電區域應當設置在建筑外部的獨立區域，與相鄰建筑保持一定安全距離，周圍不得有可燃物。電動自行車充電區域應設置專用充電裝置并配置專用配電箱。充電裝置應具備定時斷電、過載保護、短路保護、漏電保護等功能。充電時應按照使用說明書的規定進行，不得長時間充電。
案例來源：北京市元甲律師事務所，以上為元甲律所辦理過的真實案例，為確保個人隱私和商業隱私，以上委托人的名字均使用化名。