一般保險的理賠流程為電話報案——然后根據客服提示收集理賠資料——遞交保險公司理賠人身保險理賠的基本流程 ，保險公司核賠（根據保險法，這個時間最長不超過30天）——通知保險金受益人理賠結果并根據結果給付保險金。

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人壽保險理賠流程人身保險理賠的基本流程 ：

1、及時聯系人身保險理賠的基本流程 ，以書面形式通知壽險公司并提出給付保險金申請。

當被保險人發生疾病、傷亡等保險事故時，應立即通知壽險公司。否則保戶有可能要承擔因遲緩通知而致使壽險公司增加人身保險理賠的基本流程 的調查費用。

當被保險人達到領取保險金的年齡時，保戶為了自身利益，當然也應及時向壽險公司提出給付保險金申請。

2、準備好必需的申請文件。通常包括：

①給付申請書;

②保險單;

③最近一次繳費憑證;

④相關人員的身份證明;

⑤保險合同約定的其人身保險理賠的基本流程 他證明文件(詳見條款)。

3、我國《保險法》對理賠時間作了一定要求。

①壽險公司在收到被保險人或受益人的賠償或給付保險金的請求后，應當及時作出核定，對屬于保險責任的，在與保戶達成給付保險金的協議后十日內，履行給付義務。否則，將賠償保戶因此受到的損失。

②壽險公司自收到索賠申請和有關證明、資料之日起六十日內，對其給付保險金數額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的最低數額先予支付，在最終確定數額后，再支付相應的差額。

③如果壽險合同無效，或有欺詐行為，或發生的保險事故不屬于保險責任，壽險公司就會下達拒賠通知書。

④保戶對理賠結果不服或有異議，可通過協商、仲裁或訴訟方式解決。

4、索賠時效。

我國《保險法》規定人壽保險的索賠時效為五年，人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起5年內不行使而消滅。

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1、在遇到車險人傷事故時人身保險理賠的基本流程 ，首先撥打緊急電話進行事故處理人身保險理賠的基本流程 ，以及撥打保險公電話進行報案人身保險理賠的基本流程 ，在處理完傷者等后，等待相關部門出具責任認定書。

2、拿到責任認定書后再次聯系保險公司進行定損，保險公司工作人也會根據實際情況出具定損單，可以持定損單走快速理賠先行賠付后進行車輛維修，也可以自己先墊付維修后拿發票進行理賠。

3、對于出現的人員傷亡需要根據責任認定書協商賠償金額，保險公司根據實際情況和雙方合同約定進行賠付。

拓展資料：

中國人民保險集團股份有限公司（簡稱中國人保或人民保險）成立于1949年，是一家綜合性保險（金融）公司，世界五百強之一，也是世界上最大的保險公司之一，屬中央金融企業，注冊資本為4242399.058 萬元人民幣，在全球保險業中屬于實力非常雄厚的公司。

公司標志為英文PICC。旗下擁有人保財險、人保壽險、人保資產、中誠信托、人保健康、人保養老、人保投控、人保資本、人保再保、人保香港、人保金服。

中國人保現已成為綜合性保險金融集團,旗下擁有10多家專業子公司，業務范圍覆蓋財產險、人身險、再保險、資產管理、不動產投資和另類投資、金融科技等領域，在海內外具有深遠影響力。

2018年9月28日中國證監會發布公告，按法定程序核準了中國人民保險集團股份有限公司的首發申請IPO。

11月16日，中國人民保險集團股份有限公司在上海證券交易所上市。2012年12月7日，中國人保在香港聯合交易所完成H股上市人身保險理賠的基本流程 ；2018年11月16日，中國人民保險集團股份有限公司在上海證券交易所上市，成為國內第五家“A+H”股上市的保險企業。

繼成功保障北京2008年奧運會之后，2019年12月，中國人保正式成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方合作伙伴，成為“雙奧保險”企業。

市場優勢

人保財險是國內最大的非壽險公司，在非壽險市場處于領先地位，主導著非壽險市場的發展。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于絕對領先地位。

產品優勢

截至2004年底，人保財險共開發保險條款1246個，其中主險567個，附加險679個人身保險理賠的基本流程 ；全國性險種725個，區域性險種521個。

到2004年，公司平均每天開發推廣1個新產品。公司是國內第一家引入精算技術開發產品的非壽險公司,可以為客戶提供全方位、高質量且科學定價的保險保障服務。同時，公司積累了海量經營數據，具有堅實的決策分析基礎，對中國非壽險市場發展規律有著較好的把握和認識。