顧客在商場摔倒顧客商場摔倒賠償指導案例 的，如果商場未盡到合理顧客商場摔倒賠償指導案例 的安全保障義務的，需要承擔賠償責任，支付當事人醫療費、誤工費、護理費、后續治療費、住院伙食補助費、營養費、交通費、精神損害撫慰金等。

【法律依據】

《民法典》第一千一百九十八條

賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成顧客商場摔倒賠償指導案例 他人損害的，應當承擔侵權責任。

《消費者權益保護法》第四十一條

經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。

顧客不小心在商場乘電梯摔倒顧客商場摔倒賠償指導案例 ，商場未盡保障義務應當賠償。商場作為公共場所的經營者，有安全保障消費者的義務。場所的經營者作為管理方，應當消除場所內的危險因素，其沒有消除甚至放任危險因素的存在而給顧客商場摔倒賠償指導案例 他人造成損害，應當承擔侵權責任。

【法律依據】

《民法典》第一千一百九十八條

賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成顧客商場摔倒賠償指導案例 他人損害的，應當承擔侵權責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

依照我國《侵權責任法》第三十七條、《消費者權益保護法》第十八條第二款等法律規定顧客商場摔倒賠償指導案例 ，從事商場等經營活動的自然人、法人或者其他組織顧客商場摔倒賠償指導案例 ，應當對消費者盡到安全保障義務。因未盡到安全保障義務顧客商場摔倒賠償指導案例 ，造成他人損害等情形的，應當承擔相應的侵權責任。

相關法律規定內容如下顧客商場摔倒賠償指導案例 ：

《中華人民共和國侵權責任法》（法律）第三十七條　賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》（法律）第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。

《最高人民法院〈關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題〉的解釋》（法釋[2003]20號）第六條第一款 從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。

商場顧客摔倒骨折顧客商場摔倒賠償指導案例 ，應當由商場工作人員出面解決，作為公共場所管理人，應盡安全保障義務，否則造成他人損害的，應當承擔侵權責任，進行一定的賠償。侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。

法律分析

商場顧客摔倒處理流程是由商場工作人員出面解決，迅速控制事態，第一時間通知負責人，商場組織人員查清發生原因，查看顧客傷情，視傷情輕重決定是否要送醫院治療，現場拍照留存。根據實際情況判斷過錯大小，承擔相應責任。若是因為商場未能提供范圍內的安全保障義務，比如因為地面濕滑導致顧客摔倒，摔傷，則承擔消費者人身安全責任，若消費者有過錯的，可以適當減輕責任。顧客在商場摔倒，商場承擔侵權賠償責任，但有一點前提，那就是未盡到安全保障義務。如果商場能證明他們已經盡到一定的安全保障義務，比如已經盡到危險告知、安全保障措施、發生事故后積極救助和報警等，那么商場就不須承擔賠償責任。侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等費用，以及因誤工減少的收入。

法律依據

《中華人民共和國民法典》

第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金顧客商場摔倒賠償指導案例 ；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

相關法律規定

1、《消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務顧客商場摔倒賠償指導案例 ，符合保障人身、財產安全的要求。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十六條 侵害顧客商場摔倒賠償指導案例 他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入

第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。

第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任顧客商場摔倒賠償指導案例 ：

(一)商品或者服務存在缺陷的

經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

2、《侵權責任法》

第二十四條　受害人和行為人對損害的發生都沒有過錯的，可以根據實際情況，由雙方分擔損失。

第二十六條 被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。

第三十七條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

3、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

第6條 從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。

顧客商場摔倒賠償指導案例 了解了顧客在商場摔傷怎么賠償這類問題，對于顧客來說如果是商場沒有履行自己的安全保障義務，那么就可以提出賠償，商場推脫責任時，可以提起訴訟，用法律武器來維護合法權益。

根據實際情況判斷過錯大小顧客商場摔倒賠償指導案例 ，承擔相應責任。

若是因為商場未能提供范圍內的安全保障義務顧客商場摔倒賠償指導案例 ，比如因為地面濕滑導致顧客摔倒受傷的顧客商場摔倒賠償指導案例 ，則承擔消費者人身安全責任；

若消費者有過錯的，可以適當減輕責任。

顧客在店里受傷，店里承擔侵權賠償責任，但有一點前提需要注意，那就是未盡到安全保障義務。

如果能證明顧客商場摔倒賠償指導案例 他們已經盡到一定的安全保障義務，比如已經盡到危險告知、安全保障措施、發生事故后積極救助和報警等，那么店里就不須承擔賠償責任。

法律依據：

《民法典》第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。